За його допомогою не можна передати показники лічильника, але можна потрапити у руки шахраїв.
Про це повідомили у «ДТЕК Одеських електромережах».
Чат-бот має назву «ДТЕК Одеська електромережа» з ім’ям @OdessaOblEnergoBot та надає відповіді клієнту, нібито, від імені компанії та, в тому числі запитує персональні дані.
У компанії запевняють, що не створювали додаткових чат-ботів у телеграмі і нагадують про офіційні джерела зв’язку:
- чат-бот у Viber та Telegram (t.me/DTEKOdeskiElektromerezhiBot) з ім’ям користувача @DTEKOdeskiElektromerezhiBot. Відмінним функціоналом нашого офіційного чат-бота є сервісне меню, де можна дізнатися про можливі відключення за вашою адресою, передати покази лічильника, замовити послуги по роботі з лічильником, повідомити про відсутність світла та перевірити статус заявки. У фейковому чат-боті такої функції немає.
- офіційна фейсбук-сторінка – www.facebook.com/dtekoem;
- контакт-центр для стаціонарних телефонів +38 (048) 705 90 90, для мобільних телефонів (068/095/073) 750 90 90;
- сайт – www.dtek-oem.com.ua/ua;
- особистий кабінет на сайті – ok.dtek-oem.com.ua/;
- електронна пошта – oem@dtek.com.
