В Ощадбанке разъяснили ситуацию с получением карты без личного присутствия

В Ощадбанке без личного присутствия, по доверенности, можно получить только платежную банковскую карту. Электронных пенсионных удостоверений это не касается.

Об этом сообщили в колл-центре банка, - передают «Донецкие новости».

Так, Елена с пожилыми родителями проживает в оккупированном Донецке. Родители на подконтрольной территории Украины оформлены как внутренне перемещенные лица Волновахе, поэтому получают украинскую пенсию. Для этого, как и все переселенцы, они ранее получили платежную карту Ощадбанка. У пенсионеров-ВПЛ в период карантина закончился срок действия карт. Банк перевыпустил их автоматически и они ожидают пенсионеров в отделении банка в Волновахе.

Однако КПВВ закрыты, а везти двух 80-летних пенсионеров через Россию в Волноваху невозможно из-за их физического состояния.

В связи с этим женщину волнует вопрос: можно ли забрать выпущенные карточки по доверенности, заверенной нотариально?

«Я позвонила в отделение банка в Волноваху. Мне ответили, что т. к. они находятся в прифронтовой зоне, то по доверенности забрать нельзя, только лично. Вопрос: они правы? Или я все-таки могу забрать карточки по доверенности? Везти своих родителей, которым больше 80 лет, через Россию очень тяжело. Если все-таки я могу получить карточки по доверенности, то что ответить работникам отделения банка при отказе?», - интересуется Елена.

В колл-центре Ощадбанка обратили внимание, что по доверенности можно получить лишь платежные банковские карты, ограничений для прифронтовых зон нет.

«Карту действительно могут выдать по нотариально заверенной доверенности, исключения для прифронтовых зон нет. При этом в тексте доверенности необходимо указать полномочия на получение основной карты, выпущенной на имя владельца счета. Хотим отметить, что не выдается по доверенности электронное пенсионное удостоверение», – подчеркнули в банке.