В конце прошлого отопительного сезона горожане столкнулись с проблемой: платежки за тепло не приходят, каков долг — непонятно. Причиной тому, по словам тепловиков, стал захват биллинговой информационно-аналитической системы предприятия. Именно в ней вели учет всех начислений и оплат за тепловую энергию горожанами. В преддверии нового отопительного сезона одесские тепловики решили вложиться в новый софт.
В начале марта директор КП «ТгО» Анна Позднякова рассказала, что захватил систему некий ФЛП «Шурхан Денис Федорович». Он якобы зарегистрировал на себя авторские права на софт, присвоил ключи доступа и выманивал у предприятия деньги под предлогом обслуживания системы. При этом «ТгО», по словам Поздняковой, из-за этого обратилось в полицию.
Частник в долгу не остался, и в марте подал на тепловиков в суд. Он требовал заплатить ему почти 3,7 миллиона гривен — за услуги, оказанные с 2018 года. Свою правоту ФЛП доказывал актами выполненных работ, которые подписало прошлое руководство «ТгО». Позднякова, в свою очередь, парировала, что стоимость услуг завышена, работы фактически не проводились, так что акты — по сути фальшивка. Кроме того, тепловики просили суд для установления истины провести экспертизу, но получили отказ.
28 сентября Хозяйственный суд Одесской области встал на сторону частника. Судья Ирина Малярчук решила, что тепловикам таки придется раскошелится на 3,7 миллиона. Анна Позднякова рассказала «Пушкинской», что апелляцию на это решение тепловики пока не подали, но якобы готовят. При этом предприятию даже судебный сбор для подачи заявления заплатить сложно: счета «ТгО» давно арестованы.
В то же время директор «ТгО» отметила, что ситуация с блокированием программного обеспечения продолжалась полгода. Всю информацию пришлось восстанавливать вручную. На данный момент большинство одесситов платежки за прошлый сезон уже получили, но проблемы с их доставкой, за которую отвечают сотрудники ЖКС, пока остаются.
Апгрейд за 4 миллиона
Пока суд да дело, тепловики решили усовершенствовать свой софт, добавив к нему модуль биллинговой системы. За это в «ТгО» готовы выложить 4,12 миллиона гривен. Выбрать программистов коммунальное предприятие намерено на открытых торгах, которые пройдут 2 ноября.
«Важно понимать, что мы не покупаем новую программу. Программу IT-Предприятие установили и используют в "ТгО" с 2010 года. Сейчас мы хотим встроить модуль биллинга. Тогда это будет единый программный комплекс, который выведет управление предприятием на новый уровень. Не каждая частная компания может похвастаться таким уровнем администрирования», — сказала Позднякова.
Согласно техзаданию, победителю торгов придется добавить в систему большой массив данных: справочники персонала, картотеку абонентов, договора, адреса домов, привязку персонала к договорам и объектам, расчеты, отчетность и т.д. Все это подрядчик должен будет сделать за 2136 человеко-часов.
При этом каких-то обновлений в личном кабинете на сайте «ТгО» ждать не стоит. По словам Поздняковой, личный кабинет — часть сайта, и не работал он лишь потому, что «подтягивать» информацию из-за проблем с софтом было неоткуда.
Вопрос о том, почему до этого предприятие платило миллионы за обслуживание софта, который не контролировало, директор «ТгО» назвала риторическим. С новым модулем, заявила Позднякова, постоянно платить не придется. Ситуация с Денисом Шурханом якобы не повторится: администрировать программу будут на предприятии, а серверы с информацией будут защищены согласно всем техническим требованиям.
Заработать новый модуль должен достаточно скоро. В новый отопительный сезон «ТгО» планирует войти уже с обновленным софтом.
